Políticas de compra y envíos

Los productos disponibles en Colores de la Tierra son piezas artesanales elaboradas a mano. Cada objeto es único y puede presentar ligeras variaciones en color, textura o tejido, propias del trabajo artesanal.

Piezas únicas

Al tratarse de piezas únicas, el producto que recibes es exactamente el que se muestra en las imágenes y descripción correspondientes.

Disponibilidad

La disponibilidad de cada pieza es limitada. Una vez realizada la compra, la pieza se reserva exclusivamente para ti.

Envíos

Los envíos se realizan desde México.
Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se envía en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y del servicio de mensajería. Una vez enviado el pedido, se proporcionará la información de seguimiento cuando esté disponible.

Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y única de las piezas, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de que el producto llegue con algún daño atribuible al envío.

Si tu pedido presenta algún problema, por favor escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder apoyarte.

Dudas

Si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra, puedes escribirnos a través del formulario de contacto.
Con gusto te ayudaremos a resolver cualquier duda.

Contacto

Colores de la tierra

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